El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Esta política se aplica a la navegación por zafiroseguridad.es, a sus formularios y configurador de alarmas, y a la atención y seguimiento de las consultas y solicitudes de presupuesto recibidas.
Los tratamientos necesarios para prestar los servicios contratados, incluida la intervención de una central receptora de alarmas, se informarán específicamente en la documentación de contratación. Esta política no sustituye dicha información.
Los formularios no permiten adjuntar archivos. Le rogamos que no incluya contraseñas, códigos de alarma, palabras clave de verificación ni información sensible innecesaria para una primera valoración.
Los dosieres se descargan directamente, sin necesidad de registrarse ni facilitar datos de contacto. La descarga puede generar los registros técnicos propios del funcionamiento del servidor.
No utilizamos los datos de los formularios para enviar boletines ni campañas publicitarias. Las llamadas y correos relacionados con su petición se destinan a resolver sus dudas, preparar su propuesta o gestionar la contratación que solicite.
La lectura de esta política no supone una autorización general para cualquier tratamiento ni para recibir publicidad.
Los campos identificados como obligatorios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no los facilita, puede que no podamos atenderla o contactar con usted. Los datos adicionales del configurador permiten ajustar la valoración a las características del inmueble.
Debe facilitar información exacta y comunicar las modificaciones relevantes para gestionar su petición. Si aporta datos de otra persona, deberá disponer de una base legítima para hacerlo e informarla del tratamiento.
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y completar las actuaciones relacionadas. Los datos de estudios y presupuestos se mantendrán mientras la solicitud o negociación permanezca abierta y exista un seguimiento justificado de la misma.
Cuando la consulta se cierre o el presupuesto sea rechazado, caduque sin continuidad de la negociación o deje de ser necesario, se suprimirán los datos que ya no tengan una finalidad legítima. Cuando proceda, se conservarán bloqueados únicamente los datos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades durante los plazos de prescripción aplicables.
Si se formaliza la contratación, los datos necesarios para prestar el servicio se conservarán conforme a la información facilitada en ese momento.
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la seguridad y resolver incidencias. La duración de las cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.
Las solicitudes se reciben en info@zafiroseguridad.es y son atendidas por el personal autorizado para gestionar los servicios de seguridad.
Zafiro Seguridad, Zafiro Telecom e Informática Fuentealbilla son sociedades jurídicamente distintas. La existencia de personal o servicios compartidos no autoriza el uso de sus datos para finalidades comerciales de otras sociedades.
Cuando personal de otras sociedades intervenga por cuenta de Zafiro Seguridad en tareas de soporte, alojamiento, administración o atención de solicitudes, el acceso deberá limitarse a las funciones encomendadas y quedar sujeto a las instrucciones, confidencialidad y acuerdos de protección de datos que correspondan.
Para gestionar la web y las solicitudes intervienen proveedores de alojamiento, mantenimiento informático, correo electrónico y gestión de contactos. Entre las herramientas utilizadas se encuentra Clientify, prestada por Clientify, S. L., para la gestión de contactos y su seguimiento por cuenta de Zafiro Seguridad. Puede consultar su información de privacidad.
También podrán comunicarse datos a autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación legal. Las comunicaciones necesarias para prestar un servicio de alarma contratado se explicarán en la información específica de dicho servicio.
La web utiliza Google Analytics para obtener estadísticas de uso, Google Maps para mostrar información de ubicación y Google reCAPTCHA para ayudar a detectar envíos automatizados o abusivos en los formularios.
Estas herramientas pueden tratar datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador y dispositivo e interacciones con la web. Su funcionamiento y las cookies o tecnologías asociadas dependen de la configuración de cada servicio y de las preferencias de consentimiento aplicables.
Las herramientas que requieran consentimiento deberán permanecer bloqueadas hasta que lo otorgue. Puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante el panel gestionado por Complianz. Rechazar las cookies opcionales no impide dirigirnos una consulta por teléfono o correo electrónico.
Puede ampliar la información en la Política de Cookies de esta web y en la Política de Privacidad de Google.
La utilización de servicios de Google puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Google describe los mecanismos que emplea, entre ellos decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, en su información sobre transferencias internacionales.
Puede solicitar información sobre las garantías aplicables y los medios para obtener una copia a través de dpd@zafiroseguridad.es.
En los casos y con los requisitos establecidos por la normativa, puede ejercer los siguientes derechos:
Puede enviar su solicitud a dpd@zafiroseguridad.es o al domicilio indicado en el apartado 1, identificándose e indicando el derecho que desea ejercer. No es obligatorio utilizar un formulario específico. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitar la información adicional necesaria para verificarla.
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá ampliarse otros dos meses cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes; en ese caso, le informaremos de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
El tratamiento de los datos debe realizarse con medidas técnicas y organizativas proporcionadas a los riesgos, especialmente respecto de la información facilitada sobre los inmuebles. El acceso del personal y de los proveedores debe limitarse a los datos necesarios para sus funciones y estar sujeto a obligaciones de confidencialidad.
El configurador recoge las características del inmueble para orientar la valoración de sus necesidades. La propuesta y la contratación se gestionan con intervención del personal encargado de atender su solicitud; las respuestas al configurador no formalizan por sí mismas un contrato.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los tratamientos o en la normativa. Cuando se incorporen nuevas finalidades que requieran información adicional o consentimiento, se facilitará dicha información y se solicitará la autorización correspondiente antes de iniciar el tratamiento.
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